Dúvidas
Em quanto tempo devo encomendar meu kit?
Recomendamos o máximo de antecedência possível, lembrando sempre que nossos produtos são artesanais e feitos à mão. Atente-se para os prazos abaixo.
Qual prazo de confecção + entrega?
Para FESTAS NA CAIXA com TEMA PRONTO:
O prazo de produção é de 8 dias úteis.
Para FESTAS NA CAIXA com CRIAÇÃO DE NOVO TEMA:
O prazo de produção é de 10-14 dias úteis.
Para CRIAÇÃO DE NOVO TEMA DIGITAL:
O prazo de produção é de 10-14 dias úteis.
Para LEMBRANCINHAS:
O prazo de produção é de 8 dias úteis.
Para ITENS AVULSOS:
O prazo de produção é de 5-8 dias úteis, variando por item. Atente-se para a descrição do produto escolhido.
Para PAPELARIA DIGITAL:
O prazo de envio é de 2-3 dias úteis após o envio dos dados do aniversariante no nosso e-mail: [email protected]. O prazo começa a contar a partir do envio dos dados em nosso e-mail.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega depende da modalidade escolhida (PAC, SEDEX ou TRANSPORTADORA). Você pode conferir no checkout da compra ou via WhatsApp, no caso das transportadoras LATAM, AZUL e JADLOG. Prazo de produção + prazo de entrega da transportadora = tempo para chegar na sua casinha. Se você está com prazo curto, recomendamos optar pela forma de envio MAIS RÁPIDA!
Após postarmos o seu pedido, a responsabilidade da entrega é da Transportadora. Fique atento aos prazos!
Caso seu prazo esteja apertado, antes de efetuar a compra recomendamos entrar em contato com nossa equipe através de nosso WhatsApp.
Fiz meu pedido! E agora?
Para FESTAS NA CAIXA com TEMA PRONTO:
Você deve enviar as fotos do aniversariante para o e-mail [email protected]. Todas as informações que precisamos para criar foram solicitadas pelo site.
Para PAPELARIA DIGITAL:
Você deve enviar os dados do aniversariante no e-mail: [email protected] ou deixá-los na NOTA DO CLIENTE.
Nome, idade e dados do convite.
Por onde envio a foto da criança para os toppers?
Você envia para o nosso e-mail: contato@festinhanopapel, acompanhado do número do pedido para identificarmos corretamente.
Quando recebo o convite digital?
Você receberá o convite digital assim que a sua caixinha for despachada para envio.
